La mediación es un proceso confidencial, voluntario y estructurado de gestión y resolución de conflictos que sirve para que dos partes, que estén inmersas en algún conflicto entre sí, consigan gestionarlo de una forma satisfactoria, aceptando la ayuda de una persona mediadora, profesional, experta y debidamente formada, que tiene como características principales la de ser imparcial y no imponer acuerdos, pero dirigiendo a las partes a la consecución de los mismos y al cumplimiento, siendo éstos equilibrados y equitativos.
Mi mas sincera enhorabuena por el esfuerzo y la profesionalidad que le poneis a las cosas. Espero que el virus de la mediación siga creciendo y creciendo en vosotros. Un abrazo. Javier Alés
ResponderEliminar